中小企业在应对网络公关时，可以采取一些快速有效的措施，以维护企业形象和应对突发事件。以下是一些建议：

监测舆情：中小企业应及时监测网络上与企业相关的舆情，包括社交媒体、论坛、新闻网站等。可以利用舆情监测工具，及时了解公众对企业的评价和反馈。

及时回应：对于负面舆情或误解，中小企业应该及时回应，澄清事实，表达态度，积极与用户进行沟通，避免负面信息进一步扩散。

利用社交媒体：中小企业可以通过社交媒体积极参与互动，回应用户问题和意见，增加用户粘性，提升企业的品牌认知度。

提供优质内容：通过在企业网站、社交媒体等平台发布优质内容，包括行业知识、产品介绍、企业动态等，吸引用户关注，树立企业专业形象。

制定危机应对预案：中小企业应事先制定好危机应对预案，包括负面舆情的应对策略、危机公关团队成员及职责等，确保在危机发生时能够迅速应对。

关注口碑营销：积极引导用户产生正面口碑，鼓励用户在社交媒体上分享好的购物体验，提高企业的口碑形象。

合作媒体与网红：中小企业可以寻求与知名媒体、行业网站、有影响力的网红合作，增加企业曝光度，提高品牌知名度。

紧急公关：在突发事件或负面舆情爆发时，中小企业应该迅速采取行动，进行紧急公关处理，降低危机对企业形象的影响。

不断学习和改进：网络环境不断变化，中小企业需要不断学习和改进网络公关技巧，与时俱进，提高应对网络公关的能力。

综上所述，中小企业可以通过及时回应舆情、利用社交媒体、提供优质内容等方式快速应对网络公关，维护企业形象，增强公众认知度。同时，制定危机应对预案和紧急公关处理也是应对网络公关的关键步骤。